Vysokorychlostní internet v podání Eurotelu

Co je to vysokorychlostní internet v podání Eurotelu.

Každý si pod pojmem vysokorychlostní internet představí něco jiného. Mladý, nadějný pařan nepovažuje za vysokorychlostní připojení nic kromě napojení na akademickou síť naproti tomu babce z horní dolní jde tak maximálně o to aby rychlost větru nebyla moc velká a nezlámalo to tyčky u rajčat. Převážná většina lidí, kteří jsou seznámeni se slovem internet alespoň do té míry, že jej nepovažují za nový druh míchaného nápoje, si pod pojmem vysokorychlostního internetu představí připojení, které funguje mnohem rychleji než běžné vytáčené spojení přes telefonní linku.

Ne však společnost Eurotel, která od srpna 2004 provozuje službu Eurotel Data Express, která se v reklamní kampani prezentuje jako nejrychlejší mobilní připojení k internetu v ČR. Možná je rychlost vnímána v kilometrech za hodinu, udávajících rychlost kterou musíte vyvinout s anténou na hlavě aby spojení řádně fungovalo. Každá nová služba (či technologie) má na začátku své mouchy a nedostatky. V tomto případě ovšem ze začátku vše fungovalo v pořádku. Zlom (alespoň u mne) přisel kolem ledna 2005. Do ledna dosahovala rychlost běžně uváděné hodnoty tj. očekávaná rychlost služby 256 kbit/s. Maximální rychlost 2048 kbit/s vnímám spíše jako teoretickou možnost, kterou je schopna technologie dosáhnout v přestupném roce, 16 let po úplném zatmění Slunce, v lichý týden v pondělí ve 3 odpoledne. Nevadí i 256 kbit/s je minimálně 4× rychlejší než běžné vytáčené připojení. V lednu ovšem nastal obrat a připojení mnohdy vůbec nefungovalo nebo jeho rychlost dosahovala závratných 15 – 36 kbit/s (měření dle www.dsl.cz) a to už se s vysokorychlostním internetem slučuje asi jako, že sociální demokracie prospívá této zemi. Den, dva, tři si člověk říká asi nějaká chybička po týdnu vám začne celkem vadit, že email o velikosti 50kb odesíláte déle než by vám trvala cesta k jeho příjemci. Má trpělivost byla delší než bratrova, který sepsal reklamaci a nastalo čekání na reakci Eurotelu.

Nemůže vás zajisté překvapit, že písemné vyjádření bylo plné omluv a rad typu:

  • jsme velice neradi, že jste s naši službou nespokojeni
  • dle prověření vámi udávané lokality jsme zjistili, že v dohledné době není v našich technických možnostech sjednat nápravu
  • používejte přiloženou externí anténu (super externí anténa s drátem dlouhým 2m a hlavně bez ní to nejde vůbec)
  • tato služba nemá garantovanou rychlost (to je sice pravda v tom případě jde o klamavou reklamu na vysokorychlostní připojení s rychlostí 1/2 modemu)
  • zapomenuto snad bylo jen na výrok – Vážený zákazníku myslíme to upřímně

    Nečekal jsem snad ani nic jiného, člověk může být rád, že aspoň nějaký dopis dostal. Minimálně si tam reklamaci museli přečíst. Jediné co mne ještě nepotkalo je výměna modemu, který není žádný přeborník. Jedním z hlavních argumentů pomalosti připojení je uváděna přetíženost sítě. Co čekal Eurotel když zaváděl tuto službu? Že zavede rychlé připojení a lidé si s tím budou stahovat svých 5 mailů denně? Je to asi jako když přijde zákazník reklamovat boty, že jsou prasklé a prodejce mu říká – „No ale vy jste v nich chodil.“ Není principiálně špatně, že služba má problémy a funguje jinak než by si zákazník představoval, špatně jsou monstrózní reklamy, které tuto službu představují.

Pro potenciální zákazníky bych nakonec přidal převodní tabulku pro popis této služby na stránkách eurotelu a v reklamách.

Původní výrok Skutečnost
očekávaná průměrná rychlost 256 kbps pro stahování ovšem přes den vám stahování omezíme, zavedeme FUP o které vám nic neřekneme
neplatíte za minuty připojení ani za objem stažených dat, platíte pouze měsíční poplatek 899 Kč (1069,81 Kč vč. DPH) jedna z mála vět, které se nedá nic vytknout, zajímavé by bylo zpětně účtovat čekání např. 3 Kč/ minuta :)
ušetříte čas – můžete dělat jednodušeji více věcí na počítači najednou ano než se vám stáhnou emaily stihnete přečíst evropskou ústavu
informace naleznete rychleji, už žádné dlouhé čekání na zobrazení www stránky pokud máte stránky z předchozí dne uložené na disku už na ně čekat nebudete jinak stihnete možná i občas upéct bábovku
e-maily přijmete téměř okamžitě, dokonce i s velkými přílohami co je to okamžitě? to je diskutabilní, jelikož věta že téměř okamžitě po velkém třesku se začaly tvořit první hvězdy = cca 300 miliónů let a velké přílohy si nechte raději k večeři
hudbu, video i další formy multimediální zábavy budete stahovat velmi rychle pokud jde pouze o názvy hudebních CD a obrázky z filmů půjde to celkem rychle
připojit se můžete všude tam, kde je dostupná služba Eurotel Data Expres – služba pokrývá 80 % populace ČR. připojit se můžete všude tam kde ještě síť není přetížená a to je třeba na Sněžce, ale tam se zase nepřipojíte protože tam není signál :)

A ještě něco závěrem. Na 1.3.2005 se chystá protestní akce spočívající v tom, že mají všichni začít stahovat velké soubory. Ideální věc jak síť položit a dokázat Eurotelu, že by měl ještě více omezit stahování. Každý uživatel by např. mohl mít přidělenou určitou hodinu kdy může stahovat. Zkrátka řečeno, akce tohoto typu jsou úplně k ničemu a ten kdo bude chtít tento den komunikovat přes internet s pomocí této služby, vezměte si dovolenou.

Přeji krásné dny s rychlým spojením na internetu. Buďte rádi, že vám to nechodí tak rychle, někdy si to kafe uvařit musíte ne?

Komentáře

1 | alex @ | před desíti roky

dooooost dobry

super dlouho jsemse tak nenasmal kam na ty prirovnani clovece chodis :-D :-P,tys mi dal….ale mas pravdu o tom to je v cechstánu. Cau. :-P

reagovat

Připojte váš komentář!

Můžete používat Texy! syntaxi.

* Hvězdičkou jsou označeny povinné informace.

Cimrman

Kam jinam?

Mladí ochránci přírody